Áltálános felhasználási feltételek.

Céges adatok 

Dunavox Kft
2151 Fót, Fehérkő u. 5201/51.
Nyitvatartás: H-Cs 9.00-15 óráig P. 9.00-12 óráig
Tel.:(+36) 27-594054

E-mail: info@dunavox.hu

Adószám: 13339007-2-13
Cégjegyzékszámunk: Cg: 13-09-232225

Megközelíthetőség és áruátvétel: 2151 Fót, Fehérkő u. 8/b

 

Általános tudnivalók

Megrendelést minden esetben írásban fogadunk el a Vásárlás, kosár ikon alatt található felületen keresztül. Minden megrendelésről a rendszer automatikus visszaigazolást küld, ami az adatok helyességének ellenőrzésére szolgál. A beérkezett rendeléseket munkanapokon 24 órán belül visszaigazolunk és annak teljesítését a visszaigazolásban foglaltak szerint vállaljuk.

Több tétel egyidejű rendelése esetén a kiszállítás költsége (amennyiben kértek kiszállítást) tájékoztató jellegű, a végleges költséget a visszaigazoláskor kalkuláljuk ki és adjuk meg.

A honlapon szereplő árak magyar forintban értendők és minden olyan esetben tartalmazzák az Áfá-t, ahol a nettó összeget a "nettó" szóval külön nem jelöltük.

A weboldal üzemelése. a cookie-k használatával kapcsolatos tájékoztatás

Mi az a cookie?

Az Adatkezelő a honlap látogatása során úgynevezett cookie-kat (sütiket) használ. A cookie betűből és számokból álló információcsomag, amit honlapunk az Ön böngészőjének küld el azzal a céllal, hogy elmentse bizonyos beállításait, megkönnyítse a honlapunk használatát és közreműködik abban, hogy néhány releváns, statisztikai jellegű információt gyűjtsünk a látogatóinkról.

 A cookie-k (sütik) egy része nem tartalmaz személyes információkat, és nem alkalmas az egyéni felhasználó azonosítására, egy részük azonban olyan egyéni azonosítót tartalmaz - egy titkos, véletlenül generált számsort - amelyet az Ön eszköze tárol, ezzel az Ön azonosíthatóságát is biztosítja. Az egyes cookie-k (sütik) működési időtartamát az egyes cookie- k (sütik) vonatkozó leírása tartalmazza.

A cookie-k jogszabályi háttere és jogalapja:

 Az adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az Ön hozzájárulása.

A honlap által használt cookie-k főbb jellemzői:

A működéshez szigorúan szükséges cookie-k: Ezek a cookie-k a weboldal használatához nélkülözhetetlenek, és lehetővé teszik a weboldal alapvető funkcióinak használatát. Ezek hiányába az oldal számos funkciója nem lesz elérhető az Ön számára. Ezen típusú cookie-kélettartama kizárólag a munkamenet idejére korlátozódik.

A felhasználói élmény javítását szolgáló cookie-k: Ezek a cookie-k információkat gyűjtenek a felhasználó weboldalhasználatáról, például, hogy mely oldalakat látogatja leggyakrabban, vagy milyen hibaüzenetet kap a weboldalról. Ezek a cookie-k nem gyűjtenek a látogatót azonosító információkat, vagyis teljesen általános, névtelen információkkal dolgoznak. Az ezekből nyert adatokat a weboldal teljesítményének javítására használjuk. Ezen típusú cookie-k élettartama kizárólag a munkamenet idejére korlátozódik.

Szállítási és fizetési feltételek

Szállítási módok:

A megrendelt termékek a visszaigazolásban szereplő feltételek szerint személyesen átvehetők cégünknél vagy kiszállítjuk. A kiszállítást szerződött logisztikai cégek végzik. Kompresszoros hűtők rendelésekor a készülék súlyára való tekintettel a megrendelőnek gondoskodni kell a termék mozgatásáról, amennyiben ez nem megoldható, jelezze felénk, hogy a speditőr biztosíthasson rakodó személyzetet. A rakodó személyzet külön költséget jelent, ezt a kiszállítás előtt egyeztetni kell velünk. Az áruátvétel zavartalan lebonyolítása érdekében rendeléskor javasolt az átvevő személy elérhetőségeit megadni.

Webshopunk kizárólag Magyarország területén belül teljesít megrendeléseket.

A kiszállítás költségét minden termék esetében a termék súlya alapján kalkulálódik, melyet a rendelésen feltüntettük. 

Amennyiben a termékek ajándékba szeretné adni, lehetőség van arra, hogy szállítási címként közvetlenül a megajándékozottat tüntesse fel. Ebben az esetben a javasolt fizetési mód előre utalás.

Kérjük a csomagot kiszállításkor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni és ha sérült, vetessen fel jegyzőkönyvet, s ne vegye át a csomagot. Utólagos reklamációt a csomag fizikai sérüléséről vagy hiányosságáról jegyzőkönyv nélkül nem áll módunkban elfogadni.

Személyes átvétel:

Dunavox irodaház és bemutatóterem: 2151 Fehérkő u. 8/b

Fizetési módok:

- készpénzes ill bankkártyás fizetés, amennyiben a terméket cégünknél személyesen veszi át

- előre utalás, amennyiben a terméket cégünknél veszi át, de nem akar készpénzt magánál tartani, valamint, ha a terméket harmadik fél számára kéri kiszállítani ( pl. ajándék )

- utánvét, amennyiben szállító viszi ki az árut, ebben az esetben a szállítónak kell fizetnie készpénzben

- bankkártyás fizetés a webshopos rendelésen keresztül

Jótállás:

Amennyiben a termék beépítése, üzemeltetése megfelel a használati utasításban előírtaknak a  kompresszoss borhűtőkre 3 év garanciát válalunk. A készülékek javításást saját szervizünkben végezzük, amennyiben a javitás időtartama meghladhatja a tövényben előirtakat időt, készülék elkészüléséig cserekészüléket biztosítunk. 

Cseregarancia: 

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.

Elállás joga

Az elállási igény a vonatkozó jogszabályok szerint érvényesíthető, mely az alábbi linkre kattintva megtekinthető.:

https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=a1400045.kor

A jogszabállyal kapcsolatos leggyakoribb kérdések és az azokra adott válaszok a linkre kattintva olvashatók

https://www.fogyasztovedelem.kormany.hu/#/elektronikus_kereskedelem_tartalom_2

https://mintawebaruhaz.fogyasztovedelem.kormany.hu/hu/informaciok/elallasi-es-felmondasi-jog

Adatainak védelme

Lásd az Adatkezelési szabályzat menüpont alatt.