Adatvédelmi szabályzat

Bevezetés

A Dunavox Kft., mint adatkezelő (a továbbiakban: „Adatkezelő”), tevékenysége során a GDPR EU 2016/679 Általános Adatvédelmi Rendelet előírásainak megfelelően jár el, és azok rendelkezéseit betartja.

Adatkezelő adatai: Magyarország - 2151 Fót, Fehérkő út 8/b. Adószám: 13339007-2-13,

Telefon: +36 27-594 054, e-mail: info@dunavox.com

Az adatkezelés során a weboldal (dunavox.com/en) látogatói, regisztrálói és vásárlói (együttesen: Résztvevők) adatai kerülnek feldolgozásra. A jelen Adatvédelmi tájékoztató célja, hogy az Adatkezelő a személyes adatok rögzítése, kezelése és tárolása során megóvja az Érintettek adatait, és megakadályozza azok jogosulatlan hozzáférését.

Adatkezelési információk

Kezelt adatok köre

Az Adatkezelő az alábbi adatokat kezeli a dunavox.com weboldalon:

A Szerviz bejelentés oldal kitöltése során rögzített személyes adatok:

- felhasználónév (vezetéknév és keresztnév)

- e-mail cím

- telefonszám

- vásárlás helye és ideje

- üzemeltetés helye

- garanciajegy száma

- számla száma (amelyen a terméket vásárolták)

- számlázási cím (számlázási név, utcanév, házszám, város, irányítószám)

Technikai részletek

Süti

Ez a weboldal a Google Analytics („Google”) szolgáltatást használja a látogatásának elemzésére. A Google Analytics úgynevezett „sütiket” használ – ezek egyszerű, rövid, kis szöveges fájlok –, amelyeket az Ön informatikai eszközén tárol és a weboldalunk megjelenítésének elemzésére használ, hozzájárulva annak fejlesztéséhez, valamint a felhasználói élmény növeléséhez.

A sütiben tárolt adatokat (látogatás időpontja és az Ön IP címe) a Google szervereire (USA) továbbítják és ott tárolják. A Google ezeket az adatokat arra használja, hogy értékelje a weboldal látogatási szokásait, jelentéseket készítsen azokról, valamint további szolgáltatásokat nyújtson a weboldal és az internet használatával kapcsolatban.

A sütik telepítését böngészője beállításainál megakadályozhatja, azonban ebben az esetben előfordulhat, hogy a weboldal bizonyos funkciói nem érhetők el teljeskörűen. A weboldal használatával Ön hozzájárul ahhoz, hogy a Google a fentiek szerint és célokra feldolgozza az információkat.

Ha szeretné kezelni vagy letiltani a sütibeállításokat, ezt a saját eszköze böngészőjén keresztül megteheti. A böngésző beállításaitól függően általában a Sütik, Süti vagy Követés funkciók helyét a Beállítások, Adatvédelmi beállításokon belül érheti el, ahol meghatározhatja, mely követési funkciókat engedélyezi vagy tiltja az eszközön.

Azok a felhasználók, akik nem szeretnék, hogy a Google Analytics jelentést készítsen látogatásukról, telepíthetik a Google Analytics letiltó böngésző bővítményt. Ez a bővítmény utasítja a Google Analytics JavaScript scripteket (ga.js, analytics.js, dc.js), hogy ne küldjenek látogatói adatokat a Google számára. Azok a felhasználók, akik telepítették a letiltó bővítményt, a tartalmi kísérletekben sem vesznek részt.

Az Analytics webes tevékenység letiltásához látogassa meg a Google Analytics letiltó oldalát (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout) és telepítse a böngészőjéhez megfelelő kiegészítőt. A bővítmény telepítéséről és eltávolításáról bővebben böngészője súgójában talál információt.

További információ a Google sütikről az alábbi linken érhető el: https://www.google.com/policies/technologies/cookies

JOGALAP

A dunavox.com/... weboldalon történő adatkezelés jogalapja az Érintett megfelelően tájékozott, önkéntes és egyértelmű hozzájárulása, amely a weboldal használata során megadott személyes adatok kezelésére vonatkozik. Az adatkezelés jogalapja továbbá az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 5. § (1) bekezdés a) pontja, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, illetve az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény.

A webshop használatával minden egyes adatmegadás, regisztráció vagy önkéntes adatközlés esetén Ön hozzájárul az adott adatok kezeléséhez.

AZ ADATKEZELÉS CÉLJA

Az adatkezelés célja a webshopban elérhető szolgáltatások nyújtása. Az Adatkezelő az Érintett által megadott adatokat kizárólag a megrendelések teljesítéséhez, kiszállítás lebonyolításához, számlázás lehetővé tételéhez, kapcsolattartáshoz, illetve hírlevél-feliratkozás esetén hírlevélküldéshez és szerződéses feltételek igazolásához használja.

Az automatikusan rögzített adatokat statisztikai célokra, IT rendszer fejlesztésére, valamint az Érintettek jogainak védelme érdekében használja.

Az Adatkezelő a megadott személyes adatokat kizárólag a jelen pontokban meghatározott célokra használhatja fel. Személyes adatok továbbadása harmadik személyeknek vagy hatóságoknak – jogszabály eltérő rendelkezése kivételével – kizárólag az Érintett előzetes, kifejezett hozzájárulásával lehetséges.

Az Adatkezelő a megadott személyes adatok valódiságát nem ellenőrzi. Az adatok helyességéért kizárólag az adatokat megadó személy tartozik felelősséggel. Ha bármely e-mail címen keres kapcsolatba, kizárólag Ön felelős a megadott e-mail cím használatáért. Az e-mail címmel történő bejelentkezésből adódó bármilyen felelősség kizárólag a regisztrált ügyfelet terheli.

AZ ADATKEZELÉS IDŐTARTAMA

A regisztráció során megadott személyes adatok kezelése a regisztrációval kezdődik, és 6 hónap elteltével anonimizálásra kerül. A nem kötelezően megadandó adatok esetében az adatkezelés az adatok megadásától azok törléséig tart. A Felhasználó törölheti regisztrációját, az Adatkezelő pedig bármikor törölheti az adatokat az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) szerint.

A fenti rendelkezések nem érintik a jogszabályon alapuló adatmegőrzési kötelezettségeket (pl. számviteli törvény) és a regisztrációhoz vagy a webshop regisztrációhoz kapcsolódó további adatkezeléseket.

Hírlevél esetében az adatkezelés mindaddig tart, amíg le nem iratkozik.

BELSŐ SZEMÉLYES ADATOK, ADATTOVÁBBÍTÁS, ADATFELDOLGOZÁS

Az adatokat elsősorban az Adatkezelő saját munkatársai kezelik, azok harmadik félnek nem kerülnek továbbításra.

Az informatikai rendszer működtetése, a rendelés teljesítése, a számlázás során adatfeldolgozást végezhetnek (például: rendszerüzemeltető, szállító cég, könyvelő).

AZ ÉRINTETT JOGAI ÉS JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEI

Ön jogosult bármikor tájékoztatást kérni az Adatkezelő által kezelt személyes adatairól, és azokat az ÁSZF-ben foglaltak szerint bármikor módosíthatja.

Az Adatkezelő az Érintett kérésére tájékoztatást ad az általa vagy az általa megbízott adatfeldolgozó által kezelt adatokról, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről és adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, az esetleges adatvédelmi incidens körülményeiről, hatásairól, az elhárított intézkedésekről, valamint – személyes adatok továbbítása esetén – a továbbítás jogalapjáról és címzettjéről. A kért tájékoztatást az Adatkezelő írásban, a kérelem beérkezésétől számított 30 napon belül adja meg.

Az Adatkezelő nyilvántartást vezet az adatvédelmi incidensekről, és értesíti az Érintettet, feltüntetve az érintett személyes adatokat, az érintett ügyfélkört és számukat, az esemény időpontját, körülményeit, hatásait, az elhárításra tett intézkedéseket, valamint a jogszabályban előírt további adatokat.

Jogait az alábbi elérhetőségeken gyakorolhatja:

Postacím: Dunavox Kft. Magyarország - 2151 Fót, Fehérkő út 8/b.

Telefon: +36 27 594 054, E-mail: info@dunavox.hu

Bármilyen adatkezeléssel kapcsolatos kérdés vagy észrevétel kapcsán az Érintett a fenti elérhetőségek bármelyikén felveheti a kapcsolatot a Társasággal.

Bármikor kérheti a helytelenül rögzített adatok helyesbítését vagy törlését. Bizonyos adatait a webshopban is módosíthatja; ellenkező esetben az Adatkezelő a törlési kérelmet követő 3 munkanapon belül törli az adatokat, melyek ezt követően nem állíthatók helyre. A törlés nem vonatkozik a jogszabály által előírt adatkezelésre (pl. számviteli törvény); ilyen adatokat az Adatkezelő a jogszabályban meghatározott ideig őriz meg.

Az Érintett kérheti adatainak zárolását is. Az Adatkezelő zárolja a személyes adatokat, ha az Érintett ezt kéri, vagy ha a rendelkezésre álló adatok alapján a törlés sértené az Érintett jogos érdekeit. A zárolt személyes adatokat kizárólag addig kezelheti az Adatkezelő, ameddig fennáll az adatkezelést kizáró ok.

A helyesbítésről, zárolásról és törlésről az érintettet, valamint azokat, akiknek korábban adatot továbbított, az Adatkezelő tájékoztatja. A tájékoztatás mellőzhető, ha az az adatkezelés céljához és az Érintett jogos érdekéhez nem sértő.

Ha az Adatkezelő a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmet elutasítja, a kérelem kézhezvételétől számított 30 napon belül írásban közli a döntés elutasításának indokait.

Személyes adatainak kezelését bármikor megtagadhatja. Az Adatkezelő az elutasítást a lehető legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgálja, döntéséről írásban értesíti az igénylőt.

Az Érintett továbbá jogosult az Info.tv. és a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) alapján:

• A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulni (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; www.naih.hu)
• Bírósági jogorvoslatot kérni.

Amennyiben regisztráció során harmadik fél adatait adta meg, vagy a webshop használata során kárt okozott, az Adatkezelő jogosult az Érintettel szemben kártérítést érvényesíteni. Az ilyen esetekben az Adatkezelő minden lehetséges támogatást megad a hatóságoknak a jogsértő személy azonosításában.

HÍRLEVÉL

Az Adatkezelő különös figyelmet fordít az általa kezelt e-mail címek jogszerű használatára, ezért azokat az alábbiak szerint (tájékoztatási vagy reklámcélból) használja. Az e-mail címek kezelése elsődlegesen az ügyfél azonosítását, a rendelések teljesítését és a szolgáltatások elérését szolgálja; az e-mailek főként ezen célokból kerülnek kiküldésre. Reklám vagy promóciós anyagot (hírlevelet) a regisztrált e-mail címre kizárólag az Érintett kifejezett hozzájárulásával és jogszabály szerint küld az Adatkezelő. A hírlevél közvetlen üzletszerzési és promóciós tartalmat tartalmazhat. Az Adatkezelő a hírlevél használata során megadott adatokat kezeli.

Hírlevél esetében az Adatkezelő a feliratkozáskor megadott adatokat a leiratkozásig kezeli, amely a hírlevél alján található „Leiratkozás” gombra kattintva, vagy írásbeli kérelem (e-mail vagy levél) útján is kezdeményezhető. Amennyiben nem iratkozik fel, a továbbiakban nem küldünk hírlevelet vagy ajánlatot. A hírlevélről bármikor, díjmentesen leiratkozhat és hozzájárulását visszavonhatja. Regisztrált ügyfelek személyes oldalukon is bármikor, költség nélkül iratkozhatnak fel vagy le a hírlevélről.

EGYÉB RENDELKEZÉSEK

Az Adatkezelő rendszere gyűjthet adatokat az Érintett olyan tevékenységeiről, amelyek nem kapcsolhatók össze a regisztráció során megadott más adatokkal vagy más weboldalakhoz, szolgáltatásokhoz tartozó adatokkal.

Minden olyan esetben, amikor az Adatkezelő az átadott adatokat az eredeti adatgyűjtési céltól eltérő célra kívánja felhasználni, erről előzetesen tájékoztatja a felhasználót, hozzájárulását kéri, vagy lehetőséget biztosít tiltakozásra.

Az Adatkezelő kötelezettséget vállal az adatok biztonságára, a szükséges technikai intézkedések megtételére annak érdekében, hogy a rögzített, tárolt, kezelt adatok védettek legyenek, valamint mindent megtesz azok megsemmisülésének, jogosulatlan felhasználásának, illetéktelen módosításának megakadályozása érdekében. E kötelezettség teljesítésére minden lehetséges harmadik személlyel szemben érvényt szerez, akinek adatot esetleg átad vagy továbbít.

Az Adatkezelő fenntartja magának a jogot, hogy a jelen Tájékoztatót a dunavox com / webshop / hu weboldalon előzetes értesítés nélkül egyoldalúan módosítsa. A módosításokat követően a webshop további használata az Adatkezelő által közzétett változások elfogadásához kötött.

Budapest, 2025. augusztus 27.