Adatvédelmi szabályzat

Bevezetés

 

A Dunavox Kft. adatkezelőként (a továbbiakban: „Adatkezelő”) a GDPR EU 2016/679 Adatvédelmi Rendeletnek megfelelően jár el, miközben e rendelet rendelkezéseit is betartja ezen tevékenysége során.

 

Adatkezelő adatai: Magyarország - 2151 Fót, Fehérkő út 8/b. Adószám: 13339007-2-13,

Telefon: +36 27-594 054, e-mail: info@dunavox.hu

 

Az adatkezelési tevékenység során a weboldal (dunavox.com/en) látogatói, a weboldalra regisztrálók, illetve a vásárlók (együttesen: Résztvevő) adatai kerülnek kezelésre. Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy biztosítsa, hogy az Adatkezelő a személyes adatok rögzítése, kezelése és tárolása során megóvja az Érintettek adatait, és azokhoz illetéktelen személyek ne férhessenek hozzá.

 

Adatkezelési információk

 

Kezelt adatok köre

 

Az Adatkezelő a következő adatok kezelését végzi a dunavox.com oldalon:

 A Szerviz bejelentés oldal kitöltése során rögzített személyes adatok:

- felhasználónév (vezetéknév és keresztnév)

- e-mail cím

- telefonszám

- vásárlás helye és ideje

- üzemeltetés helye

- garanciajegy száma

- számlaszám (melyen a terméket vásárolták)

- számlázási cím (számlázási név, utcanév, házszám, település, irányítószám)

 

Technikai részletek

 

Süti

Ez a weboldal a Google Analytics ("Google") szolgáltatást használja az Ön látogatottságának elemzésére. A Google Analytics úgynevezett "cookie-kat" (sütiket) – ezek egyszerű, rövid, kis szövegfájlok – tárol az Ön informatikai eszközén, és ezek elemzik weboldalunk láthatóságát, ezzel segítve annak fejlesztését és a felhasználói élmény javítását.

A "cookie"-ban található adatok a weboldal látogatásáról (a látogatás időpontja és az Ön IP-címe) továbbításra és tárolásra kerülnek a Google amerikai szerverein. A Google ezeket az információkat a webhely látogatási szokásainak értékelésére, ezekről jelentések készítésére, valamint a XY részére további, weboldalhoz és internet-használathoz kapcsolódó szolgáltatások biztosítására használja fel.

A sütik telepítését böngészője megfelelő beállításával megakadályozhatja, de ebben az esetben a weboldal bizonyos funkciói nem feltétlenül lesznek teljes terjedelemben elérhetőek. A weboldal használatával Ön hozzájárul ahhoz, hogy a Google a fenti módon és célból feldolgozza az így keletkező információkat.

Ha a cookie-beállításokat kezelni vagy letiltani szeretné, ezt megteheti saját informatikai eszközén, a böngészőjén keresztül. Böngészője eszköztárától függően a sütik, cookie-k vagy követési funkciók helyét megtalálhatja, általában a Beállítások, azon belül az Adatvédelem beállításai alatt adható meg, mely követési funkciókat engedélyez vagy tilt le eszközén.

Azok a felhasználók, akik nem szeretnék, hogy Google Analytics jelentést készítsen a látogatásukról, telepíthetik a Google Analytics letiltó böngésző-kiegészítőt. Ez a kiegészítő utasítja a Google Analytics JavaScript szkripteket (ga.js, analytics.js és dc.js), hogy ne küldjék a látogatók adatait a Google részére. Azok a felhasználók, akik telepítették a letiltó böngésző-kiegészítőt, a tartalomkísérletekben sem vesznek részt.

Az Analytics webes tevékenységének letiltásához látogassa meg a Google Analytics letiltó oldalát (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout), és telepítse a böngészője számára megfelelő bővítményt. A kiegészítő telepítéséről és eltávolításáról további információt az adott böngésző súgójában talál.

A Google sütikről további információkat a következő linken talál: https://www.google.com/policies/technologies/cookies

 

JOGALAP

 

A dunavox.com/… weboldalon található adatkezelés jogalapja az Érintett megfelelően tájékoztatott, önkéntes, kifejezett hozzájárulása, amely a weboldal használata során megadott személyes adatainak kezelésére vonatkozik. Az adatkezelés jogalapja továbbá az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) 5. § (1) bekezdés a) pontja, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások és az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény.

A webshop használatával minden adatközlés, regisztráció vagy önkéntes adatszolgáltatás esetén Ön hozzájárul az adott adatok kezeléséhez.

 

AZ ADATKEZELÉS CÉLJA

 

Az adatkezelés célja a webshopon elérhető szolgáltatások nyújtása. Az Adatkezelő az Érintett által megadott adatokat csak a megrendelés teljesítéséhez, a kiszállítás lebonyolításához, a számlázás lehetővé tételéhez, kapcsolattartás céljából, vagy az Érintett hírlevél-feliratkozása esetén, a hírlevél és a szerződés feltételeinek igazolására használja fel.

Az automatikusan rögzített adatok statisztika készítése, az informatikai rendszer műszaki fejlesztése, valamint az Érintettek jogainak védelme céljából kerülnek felhasználásra.

Az Adatkezelő a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat a jelen pontokban meghatározottaktól eltérő célokra nem használhatja és nem használja fel. Személyes adatok harmadik személy vagy hatóságok részére történő kiadása – eltérő jogszabályi rendelkezés hiányában – kizárólag az Érintett kifejezett, előzetes hozzájárulása esetén lehetséges.

Az Adatkezelő nem ellenőrzi az általa megadott személyes adatok helyességét. Az adatok helyességéért kizárólag az adatot megadó személy felel. Amikor Ön bármely e-mail elérhetőségen kapcsolatba lép, kizárólag Ön felelős a megadott e-mail cím használatáért. Az e-mail címen történő belépésből eredő bármely felelősség kizárólag a regisztrált ügyfelet terheli.

 

AZ ADATKEZELÉS IDŐTARTAMA

 

A regisztráció során megadott személyes adatok kezelése a regisztrációval kezdődik, és 6 hónap elteltével anonimizálásra kerül. A nem kötelezően megadott adatok esetében az adatkezelés az adat megadásától az adott adat törléséig tart. A regisztráció törlését a Felhasználó, az adatok törlését az Adatkezelő bármikor elvégezheti az Általános Szerződési Feltételekben (ÁSZF) meghatározottak szerint.

A fenti rendelkezések nem érintik a törvényben előírt megőrzési kötelezettségeket (pl. számviteli törvény) és az egyéb regisztrációkhoz vagy webshopos regisztrációhoz kapcsolódó adatkezelést.

Hírlevél esetén a személyes adatok kezelése a leiratkozásig tart.

 

BELSŐ SZEMÉLYES ADATOK, ADATTOVÁBBÍTÁS, ADATFELDOLGOZÁS

 

Az adatokat elsősorban az adatkezelő saját munkatársai kezelik, nem kerülnek harmadik fél számára átadásra.

Az alapul szolgáló informatikai rendszer működtetése, megrendelések teljesítése és a számlázás elszámolása vonhat maga után adatfeldolgozói tevékenységet (pl. rendszerüzemeltető, fuvarozó cég, könyvelő).

 

AZ ÉRINTETT JOGAI ÉS JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK

 

Ön bármikor jogosult tájékoztatást kérni az Adatkezelő által kezelt, személyére vonatkozó adatokról, és azokat bármikor módosíthatja az ÁSZF-ben meghatározott módon.

Az Érintett kérelmére az Adatkezelő tájékoztatást ad az általa, illetve az általa megbízott adatfeldolgozó által kezelt adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, az adatvédelmi incidens körülményeiről, hatásairól és az elhárítására tett intézkedésekről, továbbá az Érintett személyes adatainak továbbítása esetén a továbbítás jogalapjáról és címzettjéről. Az Adatkezelő a kért tájékoztatást a kérelem benyújtásától számított 30 napon belül írásban megadja.

Az Adatkezelő nyilvántartást vezet az adatvédelmi incidensekről és erről az Érintettet értesíti, megjelölve az érintett személyes adatokat, az érintett ügyfelek körét és számát, az esemény időpontját, körülményeit, hatásait, az elhárításra tett intézkedéseket, továbbá a jogszabályban előírt egyéb adatokat.

 

Az Érintett jogainak érvényesítését az alábbi elérhetőségeken kezdeményezheti:

 

Postai cím: Dunavox Kft. Magyarország - 2151 Fót, Fehérkő út 8/b.

Telefon: +36 27 594 054, E-mail: info@dunavox.hu

 

Bármilyen adatkezeléssel kapcsolatos kérdésével vagy észrevételével az érintett fenti elérhetőségek bármelyikén kapcsolatba léphet a Társasággal.

Ön bármikor kérheti hibásan rögzített adatainak helyesbítését vagy törlését. Néhány adatát Ön is módosíthatja a webshopban; egyéb esetben a személyes adatok törlését az Adatkezelő 3 munkanapon belül végzi el a kérelem beérkezését követően, ezek az adatok utólag nem állíthatók helyre. A törlés nem vonatkozik a jogszabály alapján történő adatkezelésre (pl. számviteli törvény), ezeket az Adatkezelő a jogszabályban meghatározott időtartamig megőrzi.

Az Érintett kérheti adatainak zárolását is. Az Adatkezelő a személyes adatokat zárolja, ha az Érintett ezt kéri, vagy ha a rendelkezésére álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené az Érintett jogos érdekeit. A zárolt személyes adatok kizárólag addig kezelhetők, ameddig fennáll az adatkezelési cél, amely a törlést kizárja.

A helyesbítésről, zárolásról, törlésről az ügyfelet, valamint mindenkit értesíteni kell, akinek korábban az adatokat adatkezelés céljából továbbították. Az értesítés mellőzhető, ha az az Érintett jogos érdekét az adatkezelési célra tekintettel nem sérti.

Ha az Adatkezelő a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmet elutasítja, írásban közli a kérelem elutasításának indokait a kérelem beérkezésétől számított 30 napon belül.

 

Személyes adatai kezelése ellen tiltakozhat. Az Adatkezelő a tiltakozást a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a kérelem benyújtásától számított 15 napon belül megvizsgálja, dönt annak megalapozottságáról, és a döntéséről írásban tájékoztatja a kérelmezőt.

Érintettet az Info.tv. és a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) továbbá jogosult:

• Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulni (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; www.naih.hu)
• Bíróság előtt is élhet jogorvoslati lehetőséggel.

Ha Ön regisztráció során harmadik fél adatait adta meg, vagy ha a webshop használata során kárt okozott, az Adatkezelő jogosult az Érintettel szemben kártérítési igényt érvényesíteni. Ilyen esetben az Adatkezelő minden elérhető támogatást megad az illetékes hatóságoknak a jogsértő személy azonosítása érdekében.

 

HÍRLEVÉL

 

Az Adatkezelő kiemelt figyelmet fordít az általa kezelt e-mail címek jogszerű felhasználására, ezért azokat kizárólag az alábbiak szerint (tájékoztatási vagy reklámcélból) használja fel e-mail küldésére. Az e-mail címek kezelése elsődlegesen az ügyfél azonosítását, a megrendelések teljesítését, és a szolgáltatások elérését szolgálja, így az e-mailek elsősorban ezen célból kerülnek kiküldésre. A regisztráció során megadott e-mail címre hirdetést vagy reklámot (hírlevelet) kizárólag az Érintett kifejezett hozzájárulásával, a törvényben meghatározott esetekben és módon küld az Adatkezelő. A hírlevél közvetlen üzletszerzési és promóciós elemeket is tartalmazhat. Az Adatkezelő a hírlevél használata során megadott adatokat kezeli.

Hírlevél esetén az Adatkezelő a feliratkozás során megadott adatokat addig kezeli, amíg az Érintett a hírlevél alján található „Leiratkozás” gombra kattintva vagy írásban (e-mailben/postán) nem kéri az adatai törlését, vagy nem iratkozik le a hírlevélről. Amennyiben nem iratkozik fel, az Adatkezelő nem küld további hírleveleket vagy ajánlatokat. Ön bármikor, ingyenesen leiratkozhat a hírlevélről és visszavonhatja hozzájárulását. Regisztrált ügyfelek személyes oldalukon bármikor és díjmentesen feliratkozhatnak vagy leiratkozhatnak a hírlevélről.

 

EGYÉB RENDELKEZÉSEK

 

Az Adatkezelő rendszere az Érintett olyan tevékenységeiről gyűjthet adatot, amely össze nem kapcsolható az egyéb, regisztrációkor megadott, illetve más weboldallal vagy szolgáltatással kapcsolatos adatokkal.

Minden olyan esetben, ha az Adatkezelő a rendelkezésére bocsátott adatokat az eredeti adatfelvétel céljától eltérő célra kívánja felhasználni, erről a felhasználót előzetesen tájékoztatja, hozzájárulását kéri, vagy lehetőséget biztosít a tiltásra.

Az Adatkezelő vállalja, hogy gondoskodik az adatok biztonságáról, megteszi azokat a technikai intézkedéseket, amelyek biztosítják, hogy a rögzített, tárolt, kezelt adatok védettek legyenek, továbbá mindent elkövet azok megsemmisülése, illetéktelen felhasználása és jogosulatlan módosítása ellen. Továbbá vállalja, hogy e kötelezettséget minden olyan harmadik féllel szemben is érvényesíti, akinek adatokat esetlegesen továbbít vagy átad.

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy egyoldalúan módosítsa ezt a Tájékoztatót a dunavox com / webshop / hu oldalon, előzetes értesítés nélkül. A módosításokat követően a webshop további használatának feltétele, hogy a Felhasználó elfogadja a változásokat, ahogyan azt az Adatkezelő a webshopban közzéteszi.

 

Budapest, 2025. augusztus 27.