Bevezetés

A Dunavox Kft., mint adatkezelő (a továbbiakban: „Adatkezelő”) az adatkezelés során a GDPR, azaz az EU 2016/679 Általános Adatvédelmi Rendelet előírásainak megfelelően jár el és tevékenységét annak rendelkezései szerint folytatja.

Az adatkezelő adatai: Magyarország – 2151 Fót, Fehérkő út 8/b. Adószám: 13339007-2-13,
Telefon: +36 27-594 054, e-mail: info@dunavox.com

Az adatkezelés során a weboldal (dunavox.com/en) látogatóinak, a weboldalon regisztrálóknak és vásárlóknak (együttesen: Résztvevők) adatait kezeli. A jelen Adatvédelmi tájékoztató célja annak biztosítása, hogy az Adatkezelő a személyes adatok rögzítése, kezelése és tárolása során megóvja az Érintettek adatait, valamint megakadályozza, hogy azokhoz illetéktelen személyek hozzáférjenek.

Adatkezelési információk

A kezelt adatok köre

Az Adatkezelő a dunavox.com weboldalon az alábbi adatokat kezeli:

Személyes adatok, amelyeket a Szerviz bejelentés oldal kitöltésekor rögzítenek:

•  Felhasználónév (vezetéknév és keresztnév)
•  E-mail cím
•  Telefonszám
•  Vásárlás helye és időpontja
•  Üzembe helyezés helye
•  Garancialevél száma
•  Számlaszám (amelyen a termék szerepel)
•  Számlázási cím (számlázási név, utcanév, házszám, város, irányítószám)

Technikai részletek

Süti

Ez a weboldal a Google Analytics ("Google") szolgáltatását használja az Ön látogatásának elemzésére. A Google Analytics „sütiket” alkalmaz, ezek egyszerű, rövid, kis szöveges fájlok, amelyeket az Ön IT-eszközén tárolnak, és amelyek elemzik weboldalunk láthatóságát, így segítve annak fejlesztését és a felhasználói élmény javítását.

A „sütikben” tárolt adatokat a weboldal látogatásáról (a látogatás időpontja és az Ön IP-címe) az Egyesült Államokban található Google szerverekre továbbítják és ott tárolják. A Google ezeket az információkat a weboldal-látogatási szokások értékelésére, jelentések készítésére, valamint a weboldalhoz és az internet használathoz kapcsolódó további szolgáltatások nyújtására használja fel a Dunavox Kft. részére.

A sütik telepítését böngészője megfelelő beállításával megakadályozhatja; ebben az esetben azonban a weboldal bizonyos funkciói korlátozottan vagy egyáltalán nem lesznek elérhetők. A weboldal használatával Ön hozzájárul ahhoz, hogy a Google a fentiek szerint és célokra kezelje az adatokat.

Ha szeretné kezelni vagy letiltani a sütibeállításokat, ezt saját eszközén, a böngészőjén keresztül teheti meg. A böngésző beállításain belül általában az Adatvédelem menüpont alatt található a sütik, cookie-k vagy követési funkciók helye, ahol megadhatja, mely követési megoldásokat engedélyez vagy tilt eszközén.

Azok a felhasználók, akik nem szeretnék, hogy a Google Analytics jelentést készítsen látogatásukról, telepíthetik a Google Analytics leiratkozó böngészőbővítményt. Ez a bővítmény azt utasítja a Google Analytics JavaScript kódjait (ga.js, analytics.js, és dc.js), hogy ne továbbítsanak látogatói adatokat a Google számára. Azok a felhasználók, akik telepítették ezt a bővítményt, tartalmi kísérletekben sem vesznek részt.

Az Analytics webes tevékenység letiltásához látogassa meg a Google Analytics leiratkozási oldalát (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout), és telepítse a böngészőjéhez szükséges bővítményt. A bővítmény telepítéséről és eltávolításáról részletes információt a böngészője súgójában talál.

A Google sütikről további tájékoztatást a következő linken talál: https://www.google.com/policies/technologies/cookies

Jogi alap

A dunavox.com/... weboldalon történő adatkezelés jogalapja az Érintett megfelelő tájékoztatáson alapuló, önkéntes és egyértelmű hozzájárulása, amely magában foglalja a weboldal használata során megadott személyes adatok kezelését. Az adatkezelés jogalapja továbbá az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 5. § (1) a) pontja, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény.

A webshop használatával Ön hozzájárul a megfelelő adat minden egyes adatmegadás, regisztráció vagy önkéntes adatszolgáltatás során történő kezeléséhez.

Az adatkezelés célja

Az adatkezelés célja a webshopban elérhető szolgáltatások biztosítása. Az Adatkezelő az Érintett által megadott adatokat kizárólag a megrendelések teljesítéséhez, a szállítás lebonyolításához, számlázáshoz, kapcsolattartás fenntartásához, illetve hírlevél-feliratkozás esetén a hírlevél küldéséhez és a szerződéses feltételek igazolásához használja.

Az automatikusan rögzített adatokat statisztikai célokra, informatikai rendszerfejlesztésre, valamint az érintettek jogainak védelme érdekében használják fel.

Az Adatkezelő az Érintett által megadott személyes adatokat nem használhatja fel más célból a jelen pontokban megjelölt célokon kívül. Harmadik személyek vagy hatóságok részére személyes adatok kiadása, jogszabályi előírás kivételével, kizárólag az Érintett kifejezett, előzetes hozzájárulásával lehetséges.

Az Adatkezelő nem ellenőrzi a megadott személyes adatok helyességét. A megadott adatok helyességéért kizárólag a megadó személy felelős. Bármely e-mail cím megadásával Ön kizárólagos felelősséget vállal az adott e-mail cím használatáért. A megadott e-mail címmel történő bejelentkezésből eredő valamennyi felelősség a regisztrált vásárlót terheli.

Az adatkezelés időtartama

A regisztráció során megadott személyes adatok kezelése a regisztrációval kezdődik, és 6 hónap elteltével anonimizálásra kerülnek. A nem kötelezően megadandó adatok esetében az adatkezelés az adat megadásától azok törléséig tart. A Felhasználó törölheti regisztrációját, az Adatkezelő pedig bármikor törölheti az adatokat az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) szerint.

A fenti rendelkezések nem érintik a jogszabályi megőrzési kötelezettségeket (pl. számviteli törvény), valamint a regisztrációval vagy webshop-regisztrációval kapcsolatos egyéb adatkezeléseket.

A hírlevél esetén a személyes adatok kezelése a leiratkozásig tart.

Belső személyes adatok, adattovábbítás, adatfeldolgozás

Az adatokat elsősorban az Adatkezelő saját munkatársai kezelik, és harmadik félnek nem továbbítják.

Az alapul szolgáló informatikai rendszer működtetése, a megrendelés teljesítése és a számlázás adatfeldolgozást igényelhet (pl. rendszerüzemeltető, szállítmányozó cég, könyvelő).

Az érintettek jogai és jogorvoslatai

Ön bármikor jogosult tájékoztatást kérni az Adatkezelő által kezelt, Önre vonatkozó adatok kezeléséről, és azokat bármikor módosíthatja az ÁSZF-ben meghatározott módon.

Az Érintett kérésére az Adatkezelő tájékoztatást ad az általa vagy a megbízott adatfeldolgozója által kezelt adatokról, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, egy esetleges adatvédelmi incidens körülményeiről és következményeiről, a megtett intézkedésekről, az Érintett személyes adatainak továbbítása esetén pedig a jogalapról és a címzettről. Az Adatkezelő a kérelmet a benyújtástól számított 30 napon belül írásban teljesíti.

Az Adatkezelő nyilvántartást vezet az adatvédelmi incidensekről, és értesíti az Érintettet, feltüntetve az érintett személyes adatokat, az érintettek körét és számát, az esemény idejét, körülményeit, következményeit, a megelőzés érdekében tett intézkedéseket, valamint minden további, jogszabály által előírt adatot.

Jogait az alábbi elérhetőségeken keresztül gyakorolhatja:

Postacím: Dunavox Kft. Magyarország – 2151 Fót, Fehérkő út 8/b.
Telefon: +36 27 594 054, E-mail: info@dunavox.hu

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdések vagy észrevételek esetén az Érintett bármely fenti elérhetőségen keresztül kapcsolatba léphet a Társasággal.

Bármikor kezdeményezheti a helytelenül rögzített adatok helyesbítését vagy törlését. Egyes adatai a webshopban is módosíthatók; egyéb esetben az Adatkezelő a kérelmet követő 3 munkanapon belül törli a személyes adatokat, melyeket ezt követően már nem lehet helyreállítani. A törlés nem vonatkozik a jogszabályi adatkezelésre (pl. számviteli törvény); ezeket az adatokat az Adatkezelő a törvényben előírt ideig megőrzi.

Az Érintett kérheti adatainak zárolását is. Az Adatkezelő zárolja a személyes adatokat, ha azt az Érintett kéri, vagy ha rendelkezésre álló információk alapján a törlés sértené az Érintett jogos érdekeit. A zárolt személyes adatok kizárólag addig kezelhetők, ameddig fennáll az az adatkezelési cél, amely a törlést kizárja.

A helyesbítést, zárolást vagy törlést az ügyféllel, valamint mindenkivel, akinek az adatokat korábban továbbították adatkezelés céljából, közölni kell. Az értesítés mellőzhető, ha ez nem sérti az Érintett jogos érdekét az adatkezelés célját figyelembe véve.

Ha az Adatkezelő elutasítja a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmet, a kérelem beérkezését követő 30 napon belül írásban közli a kérelem elutasításának indokait.

Személyes adatai kezelésével szemben kifogással élhet. Az Adatkezelő a kifogást a legrövidebb időn, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgálja, és annak eredményéről a kérelmezőt írásban tájékoztatja.

Az Érintett továbbá jogosult az Info.tv. és a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) alapján:

•  Felkeresni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságot (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; www.naih.hu)
•  Bírósági jogorvoslatot kezdeményezni.

Ha a regisztráció során harmadik fél adatait adta meg, vagy kárt okozott a webshop használata során, az Adatkezelő jogosult az Érintettel szemben kártérítést érvényesíteni. Ilyen esetekben az Adatkezelő minden lehetséges támogatást megad a hatóságoknak a jogsértő személy azonosításához.

Hírlevél

Az Adatkezelő különös figyelmet fordít a birtokába jutott e-mail címek jogszerű felhasználására, ezért azokat e-mail kommunikációhoz (tájékoztató vagy reklámcéllal) az alábbiak szerint használja fel. Az e-mail címek kezelése elsősorban a vásárló azonosítását, a megrendelések teljesítését és a szolgáltatásokhoz való hozzáférést szolgálja; ebből adódóan e-maileket főként ezen célokra küld. Reklám vagy promóciós anyagot (hírlevelet) kizárólag az Érintett kifejezett hozzájárulásával és a jogszabályi rendelkezések szerint küldünk a regisztrált e-mail címre. A hírlevél közvetlen üzletszerzési és promóciós tartalommal is bírhat. A hírlevél használata során megadott adatokat az Adatkezelő kezeli.

Hírlevél esetén az Adatkezelő az Érintett által a feliratkozáskor megadott adatokat a leiratkozásig kezeli – amíg Ön a hírlevél alján található „Leiratkozás” gombra kattintva vagy írásban (e-mailben/postán) kéri a törlést, vagy leiratkozik a hírlevélről. Amennyiben nem iratkozik fel, az Adatkezelő további hírlevelet vagy ajánlatot nem küld Önnek. A hírlevélről díjmentesen és bármikor leiratkozhat, hozzájárulását visszavonhatja. A regisztrált ügyfelek személyes oldalukon a hírlevélre való fel- vagy leiratkozást szintén bármikor, díjmentesen elvégezhetik.

Egyéb rendelkezések

Az Adatkezelő rendszere az Érintett olyan tevékenységéről is gyűjthet adatokat, amelyek nem köthetők össze a regisztráció során megadott egyéb adatokkal vagy más weboldalakhoz, szolgáltatásokhoz kapcsolódó adatokkal.

Minden olyan esetben, amikor az Adatkezelő a megadott adatokat az eredeti adatgyűjtés céljától eltérő célra kívánja felhasználni, erről előzetesen tájékoztatja a felhasználót, hozzájárulását kéri, vagy lehetőséget biztosít az ilyen felhasználás megtiltására.

Az Adatkezelő kötelezettséget vállal az adatok biztonságos kezelésére, valamint megteszi azokat a technikai intézkedéseket, amelyek biztosítják, hogy a kezelt, tárolt adatok védettek legyenek, és minden tőle telhetőt megtesz azok megsemmisülésének, jogosulatlan felhasználásának vagy jogosulatlan módosításának megakadályozása érdekében. Köteles ezt az elvet mindenkivel betartatni, akinek adatot esetlegesen átad vagy továbbít.

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen Tájékoztatót a dunavox com / webshop / hu weboldalon előzetes értesítés nélkül egyoldalúan módosítsa. A módosításokat követően a webshop további használata a Felhasználó részéről a módosításoknak az Adatkezelő által a webshopban bejelentett elfogadásához kötött.

Budapest, 2026. július 21.