Bevezetés

A Dunavox Kft. mint adatkezelő (a továbbiakban: „Adatkezelő”) tevékenysége során a GDPR EU 2016/679 Adatvédelmi Rendelet előírásainak megfelelően jár el, és e rendelkezéseket maradéktalanul betartja.

Az Adatkezelő adatai: Magyarország – 2151 Fót, Fehérkő út 8/b. Adószám: 13339007-2-13,
Telefon: +36 27-594 054, e-mail: info@dunavox.com

Az adatkezelés során a weboldal (dunavox.com/en) látogatóinak, weboldalon regisztrálóknak és vásárlóknak (együttesen: Résztvevők) az adatai kerülnek kezelésre. Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy biztosítsa: az Adatkezelő a személyes adatok rögzítése, kezelése és tárolása során védje az Érintettek adatait, valamint megakadályozza, hogy azokhoz illetéktelen személyek hozzáférjenek.

Adatkezelési információk

A kezelt adatok köre

Az Adatkezelő a dunavox.com weboldalon az alábbi adatokat kezeli:

A Szerviz bejelentés oldal kitöltésekor rögzített személyes adatok:

•  Felhasználónév (vezetéknév és keresztnév)
•  E-mail cím
•  Telefonszám
•  Vásárlás helye és ideje
•  Üzemeltetés helye
•  Garanciajegy száma
•  Számlaszám (amelyen a terméket vásárolták)
•  Számlázási cím (számlázási név, utcanév, házszám, település, irányítószám)

Technikai részletek

Süti

Ez a weboldal a Google Analytics ("Google") szolgáltatást használja látogatásod elemzésére. A Google Analytics úgynevezett „sütiket” (cookie-kat) használ, ezek egyszerű, rövid, kis szöveges fájlok, amelyek az informatikai eszközödön tárolódnak, és weboldalunk látogatottságának elemzésére szolgálnak, ezáltal segítve a fejlesztést és a felhasználói élmény növelését.

A „sütiben” tárolt, a weboldal-látogatással kapcsolatos adatok (a látogatás időpontja és az IP-cím) az USA-ban lévő Google szerverekre kerülnek továbbításra és ott kerülnek tárolásra. A Google ezeket az információkat a weboldal-látogatási szokások értékelésére, erről jelentések készítésére, valamint további, a weboldalhoz és az internet használatához kapcsolódó szolgáltatások nyújtására használja fel a Dunavox Kft. részére.

A sütik telepítését böngésződben megakadályozhatod; azonban ebben az esetben előfordulhat, hogy a weboldal bizonyos funkciói nem lesznek teljeskörűen elérhetők. A weboldal használatával hozzájárulsz ahhoz, hogy a Google a fentiek szerint és céllal feldolgozza az adatokat.

Ha szeretnéd kezelni vagy letiltani a süti beállításokat, azt saját eszközödön, a böngésző beállításainál teheted meg. A böngésződ eszköztárától függően általában a sütik, cookie vagy követés funkciók a Beállításokon belül, az Adatvédelmi beállításoknál találhatók, ahol beállíthatod, milyen követési lehetőségeket engedélyezel vagy tiltod le eszközödön.

Azok a felhasználók, akik nem szeretnék, hogy a Google Analytics jelentést készítsen látogatásukról, telepíthetik a Google Analytics letiltó böngésző-bővítményt. Ez a bővítmény utasítja a Google Analytics JavaScript rendszereket (ga.js, analytics.js, és dc.js), hogy ne küldjenek látogatói adatokat a Google részére. Azok a felhasználók, akik telepítették a letiltó bővítményt, a tartalmi kísérletekben sem vesznek részt.

Az Analytics webes tevékenységének letiltásához látogasd meg a Google Analytics letiltó oldalt (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout) és telepítsd a böngésződhöz megfelelő kiegészítőt. A bővítmény telepítéséről és eltávolításáról böngésződ súgójában találsz további információt.

További információ a Google sütijeiről az alábbi linken található: https://www.google.com/policies/technologies/cookies

Jogalap

A dunavox.com/... weboldalon történő adatkezelés jogalapja az Érintett megfelelően tájékozott, önkéntes és egyértelmű hozzájárulása, amely kiterjed a weboldal használata során megadott személyes adatok kezelésére. Az adatkezelés jogalapja továbbá az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 5. § (1) bekezdés a) pontja, illetve az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások és az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény.

A webshop használatával minden adatmegadás, regisztráció vagy önkéntes adatközlés során hozzájárulsz a megfelelő adatok kezeléséhez.

Az adatkezelés célja

Az adatkezelés célja a webshopban elérhető szolgáltatások biztosítása. Az Adatkezelő az Érintett által megadott adatokat kizárólag a megrendelések teljesítésére, a kiszállítás lebonyolítására, a számlázás lehetővé tételére, a kapcsolattartás fenntartására, illetve hírlevél-feliratkozás esetén hírlevél küldésére és a szerződéses feltételek igazolására használja fel.

Az automatikusan rögzített adatokat statisztikai célokra, informatikai rendszer fejlesztésére és az Érintettek jogainak védelme érdekében használja fel.

Az Adatkezelő az itt meghatározottakon túl a megadott személyes adatokat más célra nem használhatja fel. Harmadik személyeknek vagy hatóságoknak való adattovábbítás – jogszabályi kötelezettségen kívül – kizárólag az Érintett kifejezett, előzetes hozzájárulásával történhet.

Az Adatkezelő a megadott személyes adatok helyességét nem ellenőrzi. Az adatok megfelelőségéért kizárólag az azt szolgáltató személy felel. Bármely e-mail cím használatakor kizárólag a Te felelősséged az e-mail cím használata. Az ebből eredő mindennemű felelősség a regisztrált vásárlót terheli.

Az adatkezelés időtartama

A regisztráció során megadott személyes adatok kezelése a regisztrációval kezdődik, és 6 hónap után anonimizálásra kerül. A nem kötelezően megadandó adatok kezelése a megadástól azok törléséig tart. A Felhasználó a regisztrációját, az Adatkezelő pedig az adatokat bármikor törölheti az Általános Szerződési Feltételekben (ÁSZF) meghatározottak szerint.

A fenti rendelkezések nem érintik a jogszabályon alapuló kötelező megőrzési kötelezettségeket (pl. számviteli törvény), illetve az egyéb regisztrációkhoz vagy webshop-regisztrációkhoz kapcsolódó adatkezeléseket.

Hírlevél esetén a személyes adatok kezelése a leiratkozásig tart.

Belső személyes adatok, adattovábbítás, adatfeldolgozás

Az adatokat elsősorban az Adatkezelő saját munkavállalói kezelik, harmadik fél részére nem kerülnek továbbításra.

Az informatikai rendszer működtetése, a megrendelések teljesítése és a számlázás során azonban adatfeldolgozók (pl. rendszerüzemeltető, futárcég, könyvelő) is adatkezelést végezhetnek.

Az Érintettek jogai és jogorvoslati lehetőségei

Bármikor jogosult vagy az Adatkezelő által kezelt, rád vonatkozó adataidról tájékoztatást kérni, továbbá azokat az ÁSZF-ben foglaltak szerint bármikor módosíthatod.

Az Adatkezelő az Érintett kérésére tájékoztatást ad az általa vagy az általa megbízott adatfeldolgozó által feldolgozott adatokról, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, az adatvédelmi incidens körülményeiről, hatásairól, az elhárítására tett intézkedésekről, továbbá az Érintett személyes adatainak továbbítása esetén a továbbítás jogalapjáról és címzettjéről. Az Adatkezelő a kért tájékoztatást írásban, a kérelem benyújtásától számított 30 napon belül adja meg.

Az Adatkezelő nyilvántartást vezet az adatvédelmi incidensekről, és értesíti az Érintettet, feltüntetve az érintett személyes adatokat, az érintett ügyfélkört és számot, az esemény idejét, annak körülményeit, hatásait, az elhárítására tett intézkedéseket, valamint a jogszabályban meghatározott egyéb adatokat.

Jogaidat az alábbi elérhetőségeken gyakorolhatod:

Postacím: Dunavox Kft. Magyarország – 2151 Fót, Fehérkő út 8/b.
Telefon: +36 27 594 054, E-mail: info@dunavox.hu

Az adatkezeléssel kapcsolatban felmerülő bármilyen kérdéssel vagy észrevétellel az Érintett a fenti elérhetőségek bármelyikén megkeresheti a Társaságot.

A hibásan rögzített adatokat bármikor kérheted helyesbítésre vagy törlésre. Egyes adataidat a webshopban is módosíthatod; ennek hiányában az Adatkezelő a személyes adatokat a kérelem beérkezését követő 3 munkanapon belül törli, ezek utólag már nem állíthatók helyre. A törlés nem vonatkozik a jogszabályi kötelezettségen alapuló adatkezelésekre (pl. számviteli törvény); ezen adatokat az Adatkezelő a törvény által meghatározott ideig megőrzi.

Az Érintett kérheti adatainak zárolását is. Az Adatkezelő zárolja a személyes adatokat, ha ezt az Érintett kéri, vagy ha a rendelkezésre álló információk alapján a törlés sértené az Érintett jogos érdekeit. A zárolt személyes adatok kizárólag addig kezelhetők, amíg fennáll az az adatkezelési cél, amely a törlést kizárta.

A helyesbítésről, zárolásról, törlésről az Ügyfelet, továbbá mindenkit értesíteni kell, akinek az adatot korábban adatkezelés céljából továbbították. Az értesítést mellőzni lehet, ha ez az Érintett jogos érdekét az adatkezelés céljára tekintettel nem sérti.

Ha az Adatkezelő a helyesbítésre, zárolásra vagy törlésre irányuló kérelmet elutasítja, a kérelem kézhezvételétől számított 30 napon belül írásban közli döntésének indokait.

Tiltakozhatsz személyes adataid kezelése ellen. Az Adatkezelő a tiltakozást a legrövidebb időn belül, de legkésőbb annak benyújtásától számított 15 napon belül megvizsgálja, és döntéséről írásban tájékoztatja a kérelmezőt.

Az Érintettet továbbá megilleti az Info.tv. és a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) alapján:

•  A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulás (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; www.naih.hu)
•  Bírósági jogorvoslat kezdeményezése.

Ha a regisztráció során harmadik személy adatait adtad meg, illetve ha a webshop használata során kárt okoztál, az Adatkezelő jogosult kártérítést érvényesíteni veled szemben. Ilyen esetekben az Adatkezelő minden tőle telhető támogatást megad a hatóságoknak a jogsértő személy azonosításához.

Hírlevél

Az Adatkezelő különös gondot fordít az általa kezelt e-mail címek jogszerű használatára, ezért azokat az alábbiak szerint (tájékoztató vagy reklám célból) használja e-mail kommunikációhoz. Az e-mail címek kezelése elsődlegesen az ügyfél azonosítását, megrendelések teljesítését, szolgáltatásokhoz való hozzáférést szolgálja; így e-maileket főként ezen célokra küldünk. Reklám vagy promóciós anyagot (hírlevelet) kizárólag az Érintett kifejezett hozzájárulásával és a vonatkozó jogszabályi előírások betartásával küldünk a regisztrált e-mail címre. A hírlevél tartalmazhat közvetlen üzletszerzési vagy promóciós elemeket. Az Adatkezelő a hírlevél használata során megadott adatokat kezeli.

Hírlevél esetén az Adatkezelő a feliratkozáskor megadott adatokat a leiratkozásig kezeli: a hírlevél alján található „Leiratkozás” gombbal vagy írásos kérelem (e-mail/postai út) útján, illetve a hírlevélről történő leiratkozással bármikor kérheted adatod törlését. Amennyiben nem iratkozol fel, az Adatkezelő további hírleveleket vagy ajánlatokat nem küld. A hírlevélről bármikor, ingyenesen leiratkozhatsz, valamint hozzájárulásodat is bármikor, díjmentesen visszavonhatod. Regisztrált vásárlók saját oldalukon is bármikor fel- vagy leiratkozhatnak a hírlevélről, ingyenesen.

Egyéb rendelkezések

Az Adatkezelő rendszere az Érintett olyan tevékenységeivel kapcsolatos adatokat is gyűjthet, amelyek nem kapcsolhatók a regisztráció során megadott más adatokhoz, vagy más weboldalakhoz, illetve szolgáltatásokhoz.

Az Adatkezelő minden esetben külön tájékoztatja a felhasználót, ha a megadott adatokat az eredeti adatgyűjtés céljától eltérő célra kívánja felhasználni, melyhez hozzájárulását kéri, vagy lehetőséget biztosít az ilyen felhasználás megtiltására.

Az Adatkezelő kötelezi magát az adatok biztonságának megőrzésére, és megteszi a szükséges technikai intézkedéseket annak érdekében, hogy a rögzített, tárolt, illetve kezelt adatok védettek legyenek, és mindent megtesz azok megsemmisülése, illetéktelen felhasználása, illetve módosítása ellen. E kötelezettségét mindazon harmadik féllel is érvényesíti, akinek az adatokat esetlegesen továbbítja vagy átadja.

Az Adatkezelő fenntartja magának a jogot, hogy ezt a Tájékoztatót a dunavox com / webshop / hu oldalon előzetes értesítés nélkül egyoldalúan módosítsa. A webshop további használata a módosítások után feltételezi, hogy a Felhasználó elfogadja a módosításokat, melyeket az Adatkezelő a webshopban közzétesz.

Budapest, 2026. július 21.